마케팅 & 고객 경험– category –
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효과적인 마케팅 전략 – 15가지 종류·트렌드·예시 분석
2025년 현재, 기업의 성공 여부는 얼마나 정교하고 실질적인 마케팅 전략을 세우느냐에 달려 있습니다. 디지털 환경이 급변하면서 마케팅 종류도 세분화되고, AI·데이터 기반 접근이 필수가 되었죠. SNS, 유튜브, 검색엔진뿐 아니라 오프라인 소비자 경험... -
바이럴 마케팅 뜻과 성공 예시 – SNS·인플루언서 전략 총정리
디지털 시대의 핵심 전략 중 하나가 바로 바이럴 마케팅입니다. 흔히 ‘입소문 마케팅’이라 불리는 이 방식은 소비자들 사이에서 자발적으로 콘텐츠가 공유되며 빠르게 확산되는 현상을 의미합니다. 그렇다면 바이럴 마케팅 뜻은 정확히 무엇이며, 실제 기... -
마케팅 전략이란? 4P 마케팅 믹스부터 실전 예시까지 한눈에
마케팅 전략은 단순한 광고나 이벤트를 넘어서, 제품의 시장 진입부터 고객의 구매 결정까지 전반에 영향을 미치는 핵심 요소입니다. 이 글에서는 가장 기본이자 강력한 마케팅 전략인 마케팅 믹스 4P(Product, Price, Place, Promotion)의 개념과 함께, ... -
CX(고객 경험), UX, PX 차이점 정리 – 마케터 필독 개념
마케팅이나 비즈니스를 공부할 때 CX, UX를 많이 접해봤을 것입니다. 반면 PX는 생소하실 텐데요. 기업이 제품과 서비스를 제공할 때 고객, 사용자, 상품에 대한 경험을 연구하고 이것은 매출과 직결되는 부분입니다. 이 글에서는 CX뜻, UX, PX 차이점을 ... -
CRM 마케팅 쉽게 이해하기 | 뜻부터 실제 기업 사례까지
CRM(Customer Relationship Management)은 고객관리 도구를 넘어 기업의 핵심 운영 전략으로 작용합니다. 고객 데이터를 활용해 구매 여정을 분석하고, 이탈 가능성을 줄이며, 반복 구매를 유도하는 전사적 프레임워크입니다. CRM을 도입한 기업은 고객 경...
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